El menú Entregas y Despachos se habilita únicamente cuando el parámetro Alistamiento de pedidos por número de guía se encuentra activo.
Esta funcionalidad permite gestionar el proceso logístico de los pedidos desde su alistamiento hasta su entrega al cliente o, en caso de ser necesario, la devolución de la mercancía. El proceso se realiza a través de un flujo compuesto por las opciones Empaque, Despachos, Entregas y Devoluciones, permitiendo controlar el estado de cada pedido durante todas las etapas del proceso.
Empaque
Permite realizar el alistamiento de los pedidos. Durante este proceso, el sistema genera un traslado de inventario desde la bodega de origen hacia la bodega de reserva, dejando la mercancía preparada para su posterior despacho.
Despachos
Permite despachar los pedidos previamente empacados. En este proceso el sistema realiza la facturación del pedido y registra la entrega de la mercancía a la transportadora para su envío al cliente.
Entregas
Permite registrar el resultado de la entrega realizada por la transportadora. Si el pedido es entregado correctamente, el proceso finaliza. En caso contrario, el pedido continúa al proceso de Devoluciones.
Devoluciones
Permite gestionar los pedidos que no pudieron ser entregados al cliente. Desde esta opción el sistema realiza la devolución correspondiente y genera la nota crédito por devolución.
